Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tt44

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
tt44 Quy định sử dụng dịch vụ tại tt44
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt44 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của tt44 không chỉ nêu nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng cam kết rõ cách xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quy trình giải quyết yêu cầu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán theo đúng điều khoản đã công bố.

Cookie và phiên truy cập

tt44 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu — tt44 không bao giờ hỏi thông tin này qua chat.

Yêu cầu chỉnh sửa và đóng tài khoản

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của tt44 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang tt44 — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần gọi điện, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải trình chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản — phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong giao diện điện thoại của tt44 — thuận tiện khi bạn cần kiểm tra nhanh quy định nạp rút MoMo, ZaloPay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tt44

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tt44.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và truy cập dịch vụ tt44, điều kiện là bạn ở khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Có. Khi có cập nhật, tt44 thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tt44 có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo đúng điều khoản.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản tt44. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi được duyệt.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình nêu trong điều khoản.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. tt44 không bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi được nêu trong điều khoản bảo mật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.